Current issue
Archive
About the Journal
About
Editorial Office
Scientific Board
Abstract & Indexing
Contact
Reviewers list
Editorial Policies
Authorship & COI
Ethical principles
Crossmark
Principles of Transparent Checklist
Open access
Instruction for Authors
Guidelines for Authors
Manuscript Types
Manuscript structure
How to submit
Employee engagement in continuous improvement of processes
1
Wroclaw University of Economics Department of Business Processes Management
Online publication date: 2014-12-30
Management 2014;18(2):88–103
KEYWORDS
ABSTRACT
The article, which is supposed to present the essence of the problems related to building employee engagement in continuous improvement of processes, highlights the existing possibilities of its extraction and sustaining. The paper has pointed out that the subject matter associated with building employee engagement in improvement of processes is cognitively interesting, but also useful in practice, especially that, as indicated in the first part of this study, without any knowledge and skills associated with improvement of processes it is currently difficult to compete in a variable market environment. The article has also elaborated on the concept of continuous improvement of processes by setting it against the background of contemporary trends in management. It has presented the term “employee engagement “, taking account of its ambiguity and multidimensionality. The article serves as a review based on the studies subject literature
REFERENCES (40)
1.
Al.-jawazneh B., Smadi Z. A. (2011), The behavioral pattern of continuous improvement at the manufacturing companies in Al-Hassan Industrial Estate, “European Journal of Social Sciences”, No 2/19, p. 233-250, http://connection.ebscohost.co... (3.08.2014 - data dostępu).
2.
Anand G., Ward P.T., Tatikonda M.V., Schilling D.A. (2009), Dynamic capabilities through continuous improvement infrastructure, “Journal of Operations Management” No 27, p. 444, https://fisher.osu.edu (5.08.2014 - data dostępu).
3.
Becker T. (2008), Prozesse in Produktion und Supply Chain Optimieren, Springer eBook.
4.
Blikle A.J. (2014), Doktryna jakości, Rzecz o skutecznym zarządzaniu, www. moznainaczej.com.pl.
5.
Brajer-Marczak R. (2014), Aspekty kulturowe w przedsiębiorstwie zorientowanym w zarządzaniu na procesy, w: Nowe kierunki w zarządzaniu. Wiodące orientacje, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
6.
Daniel T. (2004), Engagement policies boost pre-tax profi ts at Nationwide, “Personnel Today”, 2 November.
7.
Gaitanides M. (2012), Prozessorganization. Entwicklung, Ansätze und Program des Managements von Geschäftsprozessen, Verlag Franz Vahlen, Műnchen.
8.
Govender R. (2008), Continual improvement within South African abattoir Hygiene Management Systems, “Total Quality Management Journal” 4/24, s. 310-325, http://www.emeraldinsight.com (6.08.2014 - data dostępu).
10.
Harter J.K., Schmidt F.L., Hayes T.L. (2002), Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: a meta: analysis, “Journal of Applied Psychology 87 (2), p. 268-279, http://eds.b.ebscohost.com (5.08.2014 - data dostępu).
11.
Heathfi eld S.M. (2014), What people want from work: Motivation, www.humanresources.about.com.
12.
Kahn W.A. (1990), Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work, Academy of Management Journal 33 (4) http:// www.jstor.org/stable (2.08.2014 - data dostępu).
13.
Koulopulos T. (2010), How to kill an idea in 10 easy steps, “The Journal for Quality and Participation”, No 1, p. 8-10 http://eds.a.ebscohost.com (4.08.2014 - data dostępu).
14.
Lisiecka K. (2013), Systemy zarządzania jakością produktów. Metody analizy i oceny, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice.
15.
Mc Cashland C.R. (1999), Core Components of the service climate: Linkages to customer satisfaction and profi tability, Dissertation Abstracts International US: Univ Microfilms International 60 (12-A).
16.
Mc Cormack K., Johnson B. (2001), Business process orientation, supply chain management and the e-corporation, IIE Solutions, October, p. 33-75 http://eds.b.ebscohost.com (3.08.2014 - data dostępu).
17.
Mrówka R. (2010), Pojęcie zaangażowania pracowników we współczesnych naukach ekonomicznych i praktyce gospodarczej, w: R. Bartkowiak, J. Ostaszewski (red.) Nauki ekonomiczne w świetle nowych wyzwań gospodarczych, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa, s. 405-416.
18.
Nowosielski S. (2010), Integracja zarządzania organizacją. Podejście procesowe, w: H. Jagoda, J. Lichtarski (red.) Kierunki i dylematy rozwoju nauki i praktyki zarządzania przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
19.
Nowosielski S. (2014), Ciągłe doskonalenie procesów w organizacji. Możliwości i ograniczenia, w: Nowe kierunki w zarządzaniu. Wiodące orientacje, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
20.
O’Malley M. (2000), Creating Commitment: How to Attract and Retain Talented Employees by Bulding Relationships That Last, John Wiley&Sons, San Francisco.
21.
Osbert-Pociecha G. (2011), Procesowość jako sposób kreowania i osiągania elastyczności organizacji, w: S. Nowosielski (red.), Podejście procesowe w organizacjach, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
25.
Robinson D., Perryman S., Hayday S. (2004), The drivers of employee engagement, Report 408, Institute for Employment Studies, April http:// www.wellbeing4business.co.uk. (2.08.2014 - data dostępu).
26.
Rogala P. (2014), Ciągłe doskonalenie jakości według norm ISO serii 9000, w: Nowe kierunki w zarządzaniu. Wiodące orientacje, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
27.
Ryan R.M., Deci E.L. (200), Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, Social Development and Well-Being, “American Psychologist”, Vo 55, p. 68-78 http://www.youblisher.com (9.082014 - data dostępu).
28.
Schaufeli W.B., Bakker A.B. (2004), Job demands, job resources and relationship with burnout and engagement: a muli-sample study, “Journal of Organizational Behaviour”, Vol. 25, p. 293-315 http://onlinelibrary.wiley.com (1.08.2014 - data dostępu).
29.
Shani A.B., Lindberg P. (2001), Continuous Improvement: Exploring Alternative Organizationale Designs, “Total Quality Management”No 1, p. 41-55 http://eds.a.ebscohost.com (6.08.2014 - data dostępu).
30.
Sieniawska M. (2014), Czy „procesowiec”= agent zmiany?, www.procesowcy.pl (7.08.2014 - data dostępu).
31.
Smith R. (2007), Business Process Management and the Balanced Scorecard: Using Processes as Strategic Drivers, John & Sons, New York.
32.
Skrzypek E., Hofman M. (2010), Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Identyfi kowanie, pomiar, usprawnianie, Wyd.
34.
Teece D.J. (2007), Explicating dynamic capabilities: the nature and microfoundations of (sustainable) enterprise performance, “Strategic Management Journal”, No 28 http://eds.a.ebscohost.com (2.08.2014 data dostępu).
35.
Tregaer R. (2014), Continuous problem fi nding, letter March 2014, http://bptrends.com (4.08.2014 - data dostępu).
36.
Urbaniak M. (2010), Kierunki doskonalenia systemów zarządzania jakością, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
Share
RELATED ARTICLE
We process personal data collected when visiting the website. The function of obtaining information about users and their behavior is carried out by voluntarily entered information in forms and saving cookies in end devices. Data, including cookies, are used to provide services, improve the user experience and to analyze the traffic in accordance with the Privacy policy. Data are also collected and processed by Google Analytics tool (more).
You can change cookies settings in your browser. Restricted use of cookies in the browser configuration may affect some functionalities of the website.
You can change cookies settings in your browser. Restricted use of cookies in the browser configuration may affect some functionalities of the website.